الكتابة والنشر وصناعة المحتوى في عصر منصات التواصل الاجتماعي: التحديات والتحولات وآفا

[fouadzadieke]

الكتابة والنشر وصناعة المحتوى في عصر منصات التواصل الاجتماعي: التحديات والتحولات وآفاق بناء بيئة رقمية أكثر توازنًا

الباحث: فؤاد زاديكي

أحدث التحول الرقمي، ولا سيما الانتشار الواسع لمنصات التواصل الاجتماعي، تغييرًا عميقًا في مفهوم الكتابة والنشر وإنتاج المحتوى وتداوله واستهلاكه. فقد انتقلت عملية النشر خلال فترة قصيرة نسبيًا من نموذج كان يعتمد على الصحف والمجلات ودور النشر والمؤسسات الإعلامية بوصفها بوابات أساسية للوصول إلى الجمهور، إلى نموذج مفتوح يستطيع فيه أي فرد تقريبًا أن ينتج نصًا أو صورة أو تسجيلًا صوتيًا أو مرئيًا، وأن ينشره في لحظات، وأن يصل به إلى جمهور قد يتجاوز الحدود الجغرافية والسياسية والثقافية. وقد مثّل هذا التحول فرصة تاريخية للكتّاب والناشرين وصنّاع المحتوى؛ إذ لم تعد عملية الوصول إلى القارئ حكرًا على المؤسسات التقليدية، وأصبح من الممكن للكاتب المستقل أن يبني حضوره وجمهوره، وللناشر الصغير أن ينافس مؤسسات أكبر، ولصاحب الموهبة أن يقدم إنتاجه مباشرة إلى الجمهور دون المرور بالضرورة عبر الوسائط التقليدية. غير أن هذا الانفتاح، على الرغم من مزاياه الكبيرة، لم يؤدِّ إلى حل المشكلات القديمة المرتبطة بالكتابة والنشر، بل نقل بعضها إلى فضاء جديد، وأوجد في الوقت نفسه مشكلات جديدة أكثر تعقيدًا، ترتبط بالملكية الفكرية، والتوزيع، والخوارزميات، وتحقيق الدخل، والأصالة، والثقة، والخصوصية، والهوية الرقمية، وطبيعة العلاقة بين صاحب المحتوى والمنصة والجمهور.

ولعل أولى المشكلات وأكثرها جوهرية تتمثل في العلاقة بين المحتوى وصاحبه. فالكاتب أو المنتج قد يبذل ساعات وأيامًا وأحيانًا سنوات في إنتاج عمل فكري أو أدبي أو صحفي أو بحثي أو إبداعي، ثم يصبح هذا العمل بمجرد نشره على الإنترنت قابلًا للنسخ وإعادة النشر والاقتباس وإعادة التوظيف في أماكن متعددة وبسرعة يصعب معها تتبع مساره. وقد يُعاد نشر النص من دون اسم صاحبه، أو ينسب إلى شخص آخر، أو يخضع لتعديلات طفيفة تجعل إثبات مصدره الأصلي أكثر صعوبة. ولا تقتصر المسألة على النسخ الحرفي، بل تمتد إلى الصور والتصاميم والمقاطع الصوتية والمرئية والأفكار والصياغات والمواد التعليمية والأعمال الأدبية وغيرها من أشكال الإنتاج الإبداعي. وهنا تظهر مفارقة أساسية في البيئة الرقمية: فالتكنولوجيا جعلت نشر المحتوى والوصول إليه أسهل من أي وقت مضى، لكنها جعلت في الوقت ذاته نسخه وإعادة توزيعه واستخدامه خارج سياقه الأصلي أسهل أيضًا.

وتزداد هذه المشكلة تعقيدًا مع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، التي فتحت آفاقًا واسعة أمام الكتاب والناشرين وصنّاع المحتوى من خلال أدوات البحث والتحرير والترجمة والتلخيص والتوليد والمساعدة الإبداعية، لكنها أثارت في المقابل أسئلة جديدة حول مصدر البيانات التي تستخدم في تدريب النماذج، وحدود استخدام الأعمال المنشورة، وحقوق أصحابها، وإمكان تقليد الأساليب الأدبية والإبداعية، ومدى وضوح الحدود بين الاستفادة المشروعة من المحتوى وبين استغلاله دون معرفة صاحبه أو موافقته. كما أن قدرة الأدوات الآلية على إنتاج نصوص وصور ومواد مختلفة بكميات ضخمة تطرح تحديًا آخر يتعلق بالأصالة؛ إذ أصبح من الممكن إنتاج محتوى بكلفة زمنية ومادية منخفضة جدًا، الأمر الذي قد يؤدي إلى إغراق الفضاء الرقمي بمحتوى متشابه أو مكرر أو منخفض الجودة، ويجعل العثور على المحتوى الأصلي والموثوق أكثر صعوبة.

ولا تتوقف المشكلة عند حماية المحتوى، بل تمتد إلى مسألة وصوله إلى الجمهور. ففي البيئة التقليدية كان للناشر أو الصحيفة أو المجلة دور واضح في اختيار المواد وترتيبها وتقديمها إلى القراء، أما في منصات التواصل الاجتماعي فإن الوصول أصبح مرتبطًا بدرجة كبيرة بأنظمة خوارزمية تحدد ما يظهر للمستخدم وما لا يظهر له، ومتى يظهر، ولمن يظهر، وبأي ترتيب. وقد يمتلك الكاتب آلاف أو عشرات الآلاف من المتابعين، ومع ذلك لا يصل منشوره بالضرورة إلى جميع هؤلاء المتابعين. كما أن تغييرًا في آليات التوصية أو التوزيع يمكن أن يؤدي إلى انخفاض كبير في الوصول والتفاعل دون أن يكون الكاتب قد غيّر مضمون عمله أو جودته. وبذلك أصبح هناك انفصال بين حجم الجمهور المعلن وحجم الجمهور الذي يستطيع صاحب المحتوى الوصول إليه فعليًا، وأصبح نجاح المحتوى في بعض الأحيان مرتبطًا بمدى توافقه مع منطق الخوارزمية أكثر من ارتباطه بقيمته الفكرية أو الأدبية أو المعرفية.

وتقود هذه المسألة إلى مشكلة أعمق تتعلق بطبيعة العلاقة بين الكاتب وجمهوره. ففي كثير من الحالات لا يمتلك الكاتب علاقة مباشرة ومستقرة مع الأشخاص الذين يتابعونه، وإنما تمر هذه العلاقة عبر المنصة التي تستضيف الحساب وتتحكم في آليات التوزيع والظهور والتفاعل. وقد يبني الكاتب خلال سنوات قاعدة واسعة من المتابعين، لكنه لا يمتلك بالضرورة وسيلة مستقلة للوصول إليهم جميعًا خارج المنصة. وإذا تغيرت شروط الاستخدام أو آليات التوزيع أو سياسات تحقيق الدخل، أو تعرض الحساب للتقييد أو الإغلاق، فقد يتأثر جزء كبير من العمل الذي بناه صاحبه على مدى سنوات. ومن هنا تبرز مسألة مهمة تتجاوز عدد المتابعين إلى سؤال أكثر جوهرية: هل يمتلك صاحب المحتوى علاقة حقيقية ومستدامة مع جمهوره، أم أنه يستفيد فقط من مساحة تمنحه إياها منصة يمكنها في أي وقت تغيير قواعد هذه العلاقة؟

ويظهر البعد الاقتصادي للمشكلة بوضوح عندما ننتقل إلى مسألة تحقيق الدخل. فإنتاج المحتوى ليس عملية مجانية؛ فالكاتب يحتاج إلى وقت ومعرفة وخبرة، والناشر يحتاج إلى تحرير وتصميم وتسويق وتوزيع، وصانع المحتوى يحتاج إلى معدات وبرامج وموارد بشرية وتقنية. ومع ذلك، فإن تحويل هذا الإنتاج إلى دخل مستقر يظل تحديًا بالنسبة إلى عدد كبير من العاملين في هذا المجال. وقد تعتمد الإيرادات على الإعلانات أو الاشتراكات أو التبرعات أو بيع المنتجات والخدمات أو برامج المشاركة في الإيرادات التي توفرها المنصات، إلا أن هذه المصادر قد تكون متقلبة، كما أن شروط الاستفادة منها تختلف من منصة إلى أخرى وقد تتغير مع مرور الوقت. وتظهر هنا إشكالية العلاقة بين قيمة المحتوى وقيمة التفاعل؛ فالمحتوى المتخصص أو العلمي أو الأدبي قد يمتلك قيمة معرفية كبيرة، لكنه لا يحقق بالضرورة عدد المشاهدات أو النقرات الذي يحققه محتوى سريع أو ترفيهي أو مثير للجدل. وبذلك قد يجد الكاتب نفسه أمام ضغط اقتصادي يدفعه إلى إنتاج ما يجذب الانتباه بدل إنتاج ما يراه أكثر قيمة.

وهذه النقطة تقود إلى مفهوم أصبح محوريًا في البيئة الرقمية الحديثة، وهو اقتصاد الانتباه. فالمنصات تتنافس على وقت المستخدم، وصاحب المحتوى ينافس بدوره عددًا هائلًا من المنتجين على المساحة المحدودة من انتباه الجمهور. وفي هذه البيئة تصبح السرعة والإثارة وقابلية المشاركة عناصر ذات أهمية كبيرة، وقد يؤدي ذلك إلى تفضيل المحتوى القصير والعناوين الجذابة والمواقف المثيرة على الأعمال التي تحتاج إلى قراءة متأنية أو تفكير عميق. ولا يعني ذلك أن المحتوى القصير أو الترفيهي أقل قيمة في ذاته، وإنما تكمن المشكلة عندما يصبح معيار التفاعل السريع هو المعيار الغالب لتحديد قيمة المحتوى، بحيث تصبح المشاهدة والإعجاب والمشاركة مؤشرات أهم من الجودة والأصالة والفائدة والعمق.

كما أن طبيعة المنصات الرقمية أدت إلى مشكلة متزايدة تتمثل في تكرار المحتوى وإعادة تدويره. فقد تنتشر فكرة أو معلومة أو صياغة معينة، ثم يعاد إنتاجها في عشرات الحسابات والمواقع بصور مختلفة، وقد تضيع الحدود بين المصدر الأصلي والمصادر الثانوية. ومع سهولة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت إعادة صياغة المحتوى وتوليده أسرع بكثير، وهو ما قد يزيد من كمية المواد المتاحة على الإنترنت دون أن يؤدي بالضرورة إلى زيادة مماثلة في المعرفة أو الجودة. وهكذا أصبحت وفرة المحتوى نفسها مشكلة؛ إذ لم يعد التحدي الأساسي هو العثور على محتوى، بل العثور على المحتوى الذي يستحق القراءة والثقة والوقت.

وترتبط بذلك مشكلة أخرى تتمثل في صعوبة التحقق من المصدر والأصالة. ففي البيئة الرقمية يستطيع المستخدم أن يواجه عشرات النسخ من المعلومة نفسها دون أن يعرف أيها يمثل المصدر الأول أو الأكثر موثوقية. وقد تُقتطع النصوص من سياقها، أو يعاد نشر التصريحات دون سياقها الأصلي، أو تنتشر معلومات غير دقيقة بسبب سرعة المشاركة. ومع تزايد المحتوى المولد آليًا، تصبح الحاجة إلى آليات أكثر وضوحًا لإثبات المصدر وتاريخ النشر وسجل التعديلات وأصل المادة أكثر أهمية من أي وقت مضى. فالقيمة المستقبلية للمحتوى لن ترتبط فقط بما يقوله، وإنما أيضًا بقدرة المستخدم على معرفة من أنتجه، ومتى أنتج، وما إذا كان قد تعرض للتعديل، وما المصادر التي يستند إليها.

ولا يمكن تجاهل مشكلة الحسابات الوهمية والتفاعل المصطنع، التي تؤثر في البيئة الاقتصادية والإعلامية لمنصات التواصل الاجتماعي. فعدد المتابعين أو الإعجابات أو المشاهدات قد لا يعكس دائمًا حجم الجمهور الحقيقي أو درجة اهتمامه. ويمكن للحسابات الآلية أو الوهمية أو التفاعل المدفوع أن تؤثر في الصورة التي يقدمها الحساب أمام الجمهور والمعلنين والشركاء. وهذا يخلق حاجة إلى مقاييس أكثر دقة لتقييم الجمهور الحقيقي وقيمة التفاعل وجودة العلاقة بين صاحب المحتوى والمتابعين، بدل الاكتفاء بالأرقام الظاهرية التي يمكن تضخيمها أو التلاعب بها.

يتبع في القسم الثاني...